Gestionale - Faqs Club Manager

Hai dei dubbi su Club Manager?
Consulta le nostre FAQ per avere risposta alle tue domande più frequenti.



1. Cos'è Club Manager?
E’ il software XeniaSoft dedicato alle strutture sportive, palestre, piscine e centri benessere. Facile da usare, modulare e basato sul Sistema Operativo Windows.
2. A cosa serve?
Club Manager rappresenta un valido strumento per migliorare l’organizzazione delle strutture sportive. Le sue funzioni spaziano dal controllo amministrativo e commerciale al marketing fino ad assicurare il controllo accessi nella struttura sportiva.
3. Come si installa Club Manager?
Club Manager viene installato dai Tecnici della XeniaSoft via Internet. Basterà un pc con sistema operativo Windows, una connessione Internet e al resto ci penseremo noi!
4. Perché acquistarlo?
Per semplificare l’attività amministrativa, avere sempre sotto controllo la situazione finanziaria della struttura, gestire tutti i corsi e organizzare i turni in palestra, monitorare lo stato degli abbonamenti, restare sempre collegati con il cliente e assisterlo nel modo migliore.
5. Come funziona?
Ti basta un PC con il Sistema Operativo Windows e puoi già usare il software per gestire la tua struttura. Puoi abbinare al software un tornello o semplicemente un lettore da banco se vuoi attuare un controllo accessi e monitorare gli ingressi dei tuoi clienti. Non serve avere Internet, Club Manager sarà sempre a tua disposizione sul tuo pc!
6. Ho già un tornello, posso tenerlo?
Certo, con Club Manager sarà possibile ripristinare il vecchio tornello risparmiando sulle spese!
7. Come funziona il controllo accessi?
Basta installare Club Manager, utilizzare un tornello o un lettore di prossimità e abbinare delle card ai tuoi clienti e il gioco è fatto. Ogni volta che il cliente accederà in palestra il software, tramite il tornello o il lettore, registrerà l’ingresso e gestirà i dati relativi. Mettiti comodo pensa lui a tutto!
8. Posso monitorare anche i miei collaboratori?
Certamente! come per i clienti puoi abbinare ad ogni persona che lavora nella tua palestra una card o un gadget con cui registrerai le presenze nella tua struttura. Potrai anche calcolare i loro compensi o le loro provvigioni.
9. Ho anche informazioni sui miei incassi?
Si, puoi interrogare il software chiedendo dati sugli incassi e movimenti di cassa di qualsiasi periodo. Puoi sapere se un cliente ti ha pagato l’abbonamento o se l’ha fatto in parte e stabilire una scadenza. Puoi stampare gli elenchi degli incassi e analizzare tutte le informazioni utili.
10. E le informazioni sugli abbonamenti?
Tranquillo, Club Manager ti informa su tutti gli abbonamenti attivi, scaduti o in sospeso dei tuoi clienti. In questo modo, potrai sempre avere la percezione di quello che succede e attuare nuove politiche commerciali.
11. Posso personalizzare le mie card?
Le card dei pacchetti Club Manager vengono personalizzate da XeniaSoft applicando i loghi o le scritte che tu vuoi senza alcun costo da sostenere. Se poi non vuoi le card puoi scegliere tra un vasto catalogo di gadget disponibile: portachiavi, braccialetti in silicone e tanto altro!
13. E’ possibile installare su più pc il programma?
Si, il programma si basa su una struttura Client-Server, ed è quindi possibile installarlo su più computer, permettendo l’utilizzo contemporanea del software presso la tua palestra.
14. Come posso gestire i miei clienti?
Puoi migliorare la comunicazione e la promozione della tua struttura attraverso l’invio di SMS o Mail ai tuoi clienti. Il software permette di inviare degli Sms promozionali o Informativi ai tuoi clienti scelti secondo parametri precisi e, quindi, migliorare la comunicazione.
15. Posso gestire anche documenti della mia struttura?
Con il modulo Documenti è possibile gestire tutti i documenti fiscali della palestra, fatture e ricevute, personalizzandone il layout di stampa e interfacciandole con stampanti specifiche.
16. Con il software posso effettuare la prenotazione online?
Certo! La funzione Prenotazione Online di Club Manager consente agli associati di poter prenotare una lezione tramite il sito internet della palestra. Inoltre, per essere il top delle palestre puoi abbinare anche un APP Mobile che ti consente di essere sempre connesso con il tuo cliente!
17. Posso personalizzare il software?
Si, Club Manager è una soluzione informatica modulare, quindi personalizzabile secondo le esigenze della tua struttura. Puoi decidere di acquistare la versione base e decidere, in qualsiasi momento, di integrarla con gli altri moduli.
18. Possiedo già un Sito Internet, posso sincronizzarlo con Club Manager?
Sicuramente! Con Club Manager potrai attivare la Prenotazione Online sfruttando il tuo sito migliorando e ottimizzando il servizio reso al tuo cliente.
19. Ho già un gestionale, posso trasferire i miei dati a Club Manager?
Nessun problema, il tuo database non andrà perso ma verrà importato ed implementato su Club Manager e potrai riutilizzarlo tranquillamente!
20. Che fine fanno tutti i miei dati se non rinnovo la licenza di Club Manager?
I dati raccolti non verranno persi e potrai sempre gestirli ma in modalità lettura senza, cioè, poter inserire altro.
21. Esiste l'App Mobile di Club Manager?
Sì. L’APP Mobile è un valido mezzo di collegamento tra la palestra e il cliente. Sfruttando Internet, con il suo smartphone, il cliente potrà sempre essere al corrente delle novità, degli eventi e dei corsi disponibili.
22. Perché devo pagare un canone di licenza annuale?
Il canone annuale di Club Manager dovrà essere pagato il secondo anno. Prevede tutti gli aggiornamenti del software, il rinnovo della licenza d’uso e tutte le reinstallazioni del software per eventuali problematiche (es. formattazione del pc, sostituzione pc, ecc.)
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